Nuorten kokemustieto palveluiden kehittämisen voimavarana
Miten varmistaa, että palvelut vastaavat aidosti käyttäjien tarpeisiin? Entä miten tavoittaa nuoria, joiden ääni jää helposti kuulumattomiin palveluiden kehittämisessä? Tervetuloa webinaariin kuulemaan, miten nuorten kokemustietoa voidaan hyödyntää palveluiden kehittämisessä. Webinaarissa esitellään käytännön esimerkki, jossa kuntoutuspalveluita käyttäneet nuoret osallistuivat Kelan uuden kuntoutuspalvelun kehittämiseen.
Microsoft Teams
ke 25.11.2026 | klo 11:30–12:15
Webinaarissa kuulet:
- miten nuorten kokemuksia ja näkemyksiä voidaan hyödyntää palveluiden kehittämisessä
- mitä hyötyä kokemusosaamisen hyödyntämisestä on palveluiden kehittäjille
- miten yhteistyö käytännössä toteutettiin Kelan ja Diakonissalaitoksen välillä
- millaisena yhteistyö näyttäytyi sekä palvelun kehittäjän että nuoren näkökulmasta.
Kelan projektipäällikkö Laura Jokiranta kertoo puheenvuorossaan, miten nuorten osallistuminen tuki palvelumuotoilua ja asiakasymmärryksen rakentamista. Lisäksi työpajaan osallistunut nuori ja Make Some Noise -puhujaverkoston jäsen Alex Arovaara jakaa kokemuksiaan siitä, millaista oli päästä vaikuttamaan palvelun kehittämiseen omien kokemustensa pohjalta. Ääneen pääsee myös Make Some Noise -puhujaverkoston projektikoordinaattori Hanna Suomi. Tilaisuutta juontaa Saara Simonen, Yhdessä elämisen taitokeskuksen asiakkuuspäällikkö.
Webinaari on suunnattu kaikille, jotka haluavat kehittää palveluita yhdessä palvelujen käyttäjien kanssa. Tilaisuus tarjoaa konkreettisia näkökulmia ja käytännön esimerkkejä siitä, miten kokemusosaaminen voidaan ottaa osaksi palveluiden kehittämistä.
Yhdessä elämisen taitokeskus
Yhdessä elämisen taitokeskuksen kautta tavoitat Diakonissalaitoksen monipuolisen asiantuntemuksen. Autamme yhteisöjä, työpaikkoja ja palveluita vahvistamaan osallisuutta, rakentavaa vuorovaikutusta ja kuulluksi tulemista. Osana toimintaa koordinoimme myös nuorten kokemusosaajien valtakunnallista verkostoa, jota kautta organisaatiot voivat tilata nuoria kehittämään palveluita tai esimerkiksi pitämään kokemuksiin pohjautuvia puheenvuoroja tapahtumiin.
